如果图匠不符合你的需求，购买后 14 天内告诉我们，全额退。不用填表、不用解释，一封邮件就够。
用下单时的邮箱写信到 support@tujiangtool.club， 有订单号就附上，没有也行 —— 这些就够了。
我们 3 个工作日内回复，退款通过 Creem（处理你原始付款的记录商户）退回。 通常 5–10 个工作日到账，具体看你的发卡行。
| 情况 | 处理 |
|---|---|
| 14 天内买的，工具不适合你的工作流 | 全额退 |
| 工具有我们修不好的缺陷，无法按说明使用 | 全额退，不限时间 |
| 同一笔订单被重复扣款 | 重复部分退回 |
| 买完发现设备数不够（比如买断版要装第 3 台） | 14 天内可退，或补差价升级 |
| 用了好几个月，单纯改主意了 | 超出 14 天窗口 |
| 把授权码分享、转卖或扩散出去 | 授权作废，不退款 |
已退款订单的激活码会被收回，账号回到免费档（每天 5 张）。你处理过的图片归你，一直在你自己电脑上 —— 我们从来没有过它们，也就没有需要删除的东西。
数字产品在开始交付后通常不再享有无理由退货的法定期 14 天权利。我们比这个更宽松： 无论交付与否，一律给满 14 天无理由退款，你不会因此吃亏。本政策不限制你的法定权利。
发起银行拒付之前，请先联系我们。拒付对你慢、对我们贵；直接退款通常几天内就解决同一个问题。 被拒付撤销的订单同样会收回授权。